導入支援
電子印鑑GMOサインでは導入から
浸透・定着まで個別支援いたします
導入支援では、電子契約の導入に関するお客さまの課題解決を目指し、
より安心して電子印鑑GMOサインをお使いいただけるためのサポートをいたします。
導入支援の内容イメージ
運用コンサルティング
お客さまの解決したい業務課題や電⼦契約活⽤のゴールをヒアリングし、施策の企画や業務設計などを⽀援します。
社内向け説明会・勉強会
社内の関係者さま向けの説明会を実施します（1回）。使い⽅を学べるウェビナーや、各種動画などご活⽤いただけます。
お客さま（相手先）向け資料
お客さま（相手先）へ電子契約を導入するための資料・同意書のひな型ファイルをお渡しします。
各種設定支援
テンプレート登録やワークフロー設定、フォルダ設定など、お客さまが⾃⾛して設定できるように機能紹介や登録サポートを行います。
運用定義書の作成
貴社の運用ルール・業務フロー等を盛り込んだ運用定義書の作成（資料作成）をします。
効果測定
導⼊後に振り返りレビュー会を実施します（1回）。導⼊時に設定した効果を検証いたします。
導入時によくあるお悩みと解決に向けての支援
電子契約の導入準備や運用など、具体的にどのようなフロー・流れなのかがわかっていない
業務課題などヒアリングさせていただいた上で、タスク表や施策計画のご用意をさせていただき、お客さまの不安を解消いたします。
電子契約サービスの導入に向けて、運用ルールや体制が必要であるが、詳しい人間が社内にいない
運用体制の確認や、各企業さまの業務フローにあわせた各種設定支援・運用コンサルティングをいたします。
電子契約の利用開始に向けての準備や、社内・社外への電子契約締結に関する説明、浸透が難しそう
導入支援では社内・社外説明会の対応や、各種資料・動画もご活用いただけます。
目的やゴールにあわせて、２つのプランをご用意しています
期間：3カ月導入支援プラン
電子契約導入に向けて、最適な運用方法・スケジュールをご提案。導入まで伴走します。
期間：6カ月導入・浸透支援プラン
導入支援に加えて、電子契約利用の浸透〜定着をサポートします。
- 掲載のプログラムは一例です。お客さまごとの課題に合わせてヒアリングを行いますので、内容は変更になる場合がございます。
- 支援期間中は、随時、機能の使い方、必要なガイド・資料について共有いたします。
- 弁護士法第72条で定められている「非弁護士による法律事務の取扱い等」はご支援できかねますので、あらかじめご了承ください。
関連サービス「設定代行」のご紹介
ユーザー登録やフォルダ登録など、設定作業をお客さまに代わって行います。
設定する時間がない方、設定方法がよくわからない方におすすめです。
設定代行をご利用いただくことで、GMOサインをスムーズに利用開始できます。
提供メニュー
テンプレート登録、ユーザー登録、ユーザーグループ登録、フォルダ登録
導入支援担当者からのコメントを公式noteに掲載しています
noteのマガジン「GMOサインの作り方」にてGMOサインのモノづくり・サービスづくりに関わる人たちの想い・ストーリーや、お客さまの声から改善された施策、プロダクトロードマップなどを紹介してまいります。
導入支援の担当者によるカスタマーサクセスの活動紹介や、導入支援に関する最新情報も随時公開してまいりますので、ぜひご覧ください。