―貴社の事業内容について教えてください。

岡林さま当社は、「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」という企業理念を掲げ、2013年に創業しました。ITを活用し、人口減少に伴う社会課題の解決を担う事業を展開しています。

創業時より注力しているテーマが子育て支援です。登録者数累計6万名、日本最大級の求人案件数を誇る保育士・幼稚園教諭向け転職支援サイト「保育士バンク！」を中心に、保育学生向けの就職支援サイト「保育士就活バンク！」、子育てに関する情報を提供する「KIDSNA」、保育園・幼稚園向け業務支援ツール「KIDSNAコネクト」など、保育園、保育士、ママ・パパの3者間に渡るプラットフォームを提供しています。「保育士バンク！」では、経験豊富なキャリアコンサルタントが、保育士と保育園の双方のニーズを満たすマッチングを実施するなど手厚いサポートも当社の強みです。
　現在、共働き夫婦を支援するベビーシッターマッチングサービス「KIDSNAシッター」も展開しています。また、子育て支援領域に続く次の軸として、語学力や海外業務経験を活かしたキャリアアップを目指す海外の転職希望者と、国籍を問わず人材を必要としている日本企業を繋ぐマッチングサービス「TOMATES（トゥメイツ）」という事業にも力を注いでいます。

―「電子印鑑GMOサイン」をどのような業務に活用していますか?

中村さま当社で契約業務が最も多く発生する保育士バンクで電子印鑑GMOサインを活用しています。現在、保育園・幼稚園を運営する約3,000社様と法人契約を結んでいますが、そのうちの20％が電子契約となっています。

―「電子印鑑GMOサイン」導入前の契約業務ではどのような課題がありましたか?

中村さま電子印鑑GMOサインを導入する前も契約業務の効率化を図るために電子契約サービスを利用していたのですが、紙の契約書と電子契約を一元管理できないことが大きな課題となっていました。

 例えば、お客様から「契約書を確認したい」というご依頼があった場合、紙のファイルから該当の契約書を探し出しPDF化して営業担当に渡す、という作業を毎回行っていました。これには多くの手間と時間がかかるため、業務の効率化、またお客様サービスという観点からも改善が求められていました。

―「電子印鑑GMOサイン」導入の経緯を教えてください。

紙の契約書と電子契約の一元管理できる仕組みを構築したい、という考えから解決策を探していましたが、情報収集をする中で電子印鑑GMOサインならそれが実現できることがわかりました。サービスを提供する会社も電子認証局を自社で運営するGMOグループということで、安心してリプレイスを決めることができました。

―認印版と実印版を両方使える「ハイブリッド署名」を採用された理由を教えてください。

吉田さま　認印版（電子サイン）は印鑑登録されていない認印、実印版（電子署名）は印鑑登録している実印と例えることができます。お客様は利便性の観点から認印版（電子サイン）、社内は署名権限を限定する観点から実印版（電子署名）と使い分けた運用を行いたいというのがハイブリッド署名を採用した理由です。実印版（電子署名）は自社の署名者を限定することができますので、誰でも契約書に署名できてしまうという状況を改善すると同時に、お客様にも簡単に電子契約をご利用いただくことができるようになりました。

―導入により契約業務はどのように変わりましたか?

吉田さま　2017年9月に電子印鑑GMOサインの利用を開始しました。まだ1カ月も経っていませんが、すでに40件の電子契約を結んでいます。紙の契約も含めて月平均100件の契約があることを考えると、電子契約の割合が40%程度まで拡大しているといえます。電子印鑑GMOサインの導入を機会に、電子契約の本格運用を目指しており、社内マニュアルの作成も含め、積極的に電子契約の普及に取り組み始めています。